Bouygues Telecom est pour beaucoup, l’opérateur de référence dans le domaine du numérique, internet, et de la téléphonie. Bouygues Telecom fournit des forfaits internet, et des box pour permettre que l’expérience numérique soit à la portée de tous. Cet opérateur est un des plus novateurs en matière de technologie afin de toujours proposer des offres à prix attractifs avec de grandes qualités numériques.

Les offres ADSL, fibre, box de Bouygues

Offre BBOX en zone dégroupée : à partir de 19,99€ par mois, avec un engagement minimum de 12 mois sur réseau ADSL /ADSL 2+

Ce tarif est appliqué sur la zone dégroupée où le réseau utilisé est propre à Bouygues Telecom. Au-delà de cette zone, encore appelée zone étendue, le service coûte un complément de 8€/mois. Les équipements fournis avec cette offre sont la Box, à louer pour 3€/mois et un Décodeur TV. Les services inclus dans l’offre sont:

    • L’Internet à Haut Débit, 10 comptes e-mails avec des identifiants @bbox.fr,  un Antivirus et antispam mail, et le Contrôle parental internet.
    • Des appels illimités vers les fixes en France métropolitaine, les DOM, et vers plus de 110 destinations à l’international.
    • Plus de 150 chaînes TV, dont 36 chaînes en HD. Avec l’application B tv, profitez de la télé sur tablette, smartphone, et ordinateur. Vous disposez d’un Enregistreur numérique 40Go avec contrôle du Direct, d’un accès au catalogue Vidéo à la demande (VOD), de 20 chaînes de TV Replay, du Guide des programmes, du Contrôle parental TV, de l’accès à des stations radio, et de Mediacenter.

Offre BBOX en zone non dégroupée à 35,99€/mois pendant 12 mois sur le réseau ADSL /ADSL 2+

Avec cette offre, vous serez équipés de la Box en location à 3€/mois. Le Décodeur TV est quant à lui inclus dans le forfait gratuitement. Cette offre inclut :

  • L’Internet à haut débit avec 10 comptes e-mails, un Antivirus et antispam mail, le  Contrôle parental internet, et Bouquet Presse.
  • Vos appels vers les fixes en France métropolitaine, DOM, et vers plus de 110 destinations à l’international sont illimités. De même, les communications vers les mobiles des opérateurs de France métropolitaine et des DOM (hors Mayotte), USA, Canada, Chine, Singapour et Corée du Sud.

La BBOX MIAMI est à 27,99€/mois pour une durée minimum d’engagement de 12 mois.

Les réseaux qui supportent l’offre sont l’ADSL / ADSL 2+, VDSL, et la Fibre jusqu’au domicile (FTTH).

Un supplément de 8€/mois est appliqué à ce tarif pour le cas des zones étendues, soit en dehors du réseau détenu par Bouygues, pour les cas de l’ADSL et de la fibre. Les équipements pourvus sont, la Box en location à 3€/mois, le Décodeur TV et, en Fibre jusqu’au domicile, le boîtier de terminaison optique. Ce forfait comprend :

  • L’nternet Haut Débit ou Très Haut Débit, selon l’éligibilité. De même que 10 comptes e-mails avec des identifiants @bbox.fr, un Antivirus et antispam mail, et le Contrôle parental internet
  • Des communications téléphoniques illimitées vers les fixes en France métropolitaine, DOM, et vers plus de 110 destinations à l’international, ainsi que vers les numéros de mobiles de France métropolitaine et des DOM (hors Mayotte), USA, Canada, Chine, Singapour et Corée du Sud.
  • Des chaînes et services TV dotés de plus de 170 chaînes dont 41 chaînes en HD. Autrement,  avec la fibre jusqu’au domicile, vous bénéficiez de 48 chaînes en HD. L’application Btv vous permet de regarder la télé sur votre tablette, smartphone, et ordinateur. Vous avez également accès à la Fonction d’enregistrement numérique et de contrôle du direct (sur support externe non fourni), ainsi qu’à Bbox VOD, à 33 chaînes de TV Replay, au Guide des programmes, et au Contrôle parental TV.
  • Au Bouquet Presse qui vous procurer  la possibilité de parcourir en illimité une sélection de quotidiens, hebdomadaires et mensuels. L’option est valable pour 12 mois. Le répertoire des éditeurs et des titres sont susceptibles de modification. Vous pourrez consulter la liste des titres disponibles à la lecture sur lekiosk.fr.

Pour chacune de ces offres, si vous souhaitez conserver votre abonnement téléphonique souscrit auprès d’un opérateur tiers, cet abonnement est payable en sus du forfait. Les restrictions concernant les appels illimités émis sont le nombre de correspondants, limité à 199 différents dans le mois. Les appels effectués dépassant ces restrictions, les communications vers les numéros courts et spéciaux sont facturés selon la grille tarifaire, indiqué sur le site de bouygues.fr. Des services téléphoniques additionnels sont aussi mis à votre disposition, tels le répondeur, le double appel, la présentation du numéro, la conférence à 3, le rappel du dernier appelant, l’appel incognito, le renvoi d’appel, et le transfert d’appel.

Les frais de mise en service de l’accès sont de 59€. A réception du courrier de confirmation de votre souscription, l’accès sera mis à votre disposition dans un délai indicatif de 30 jours.

Pour la résiliation de votre contrat, vous avez 2 options. Vous pourrez envoyer un courrier postal indiquant le numéro de la ligne concernée au Service client de Bouygues Telecom. Dans ce cas un délai de préavis de 10 jours à compter de la réception de la demande est de mise avant la résiliation effective.  L’autre option vous autorise à demander la portabilité de votre numéro. Dans le cas où vous effectuez une résiliation avant le terme de la durée minimum d’engagement, vous devez vous acquitter des charges et frais des mois qui restent de la première année d’engagement, et au-delà, un quart des charges restantes jusqu’au terme de votre engagement. Les frais de résiliation sont de 59€. Une prime de 59€ est concédée sous certaines conditions en cas de restitution des équipements dans un délai inférieur à 30 jours après la prise en compte de la résiliation. Des frais de non restitution de l’équipement de 75 € vous seront réclamés au bout de 45 jours après la résiliation ou en cas de restitution d’un équipement dégradé ou non conforme.

Le Service Clients est accessible sur internet en vous connectant sur bouyguestelecom.fr, à la rubrique « Mon compte ».   En cas de problème, vous pouvez encore appeler l’assistance technique 7j/7 de 8h à 22 h. Si vous souhaitez des informations pour la gestion de votre compte, le service client est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h.

L’éligibilité pour la fibre optique

Bouygues Telecom met à votre service les technologies suivantes selon les exigences commerciales de votre offre.

XDSL désigne les technologies ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) ou liaison numérique asymétrique et VDSL (Very high speed Digital Subscriber Line) ou Ligne d’abonné numérique à très haut débit. Ces technologies véhiculent les données via la ligne téléphonique fixe. Dans les principales villes françaises, Bouygues Telecom détient son propre réseau ADSL. Dans les autres localités, Bouygues Telecom utilise les réseaux ADSL d’opérateurs partenaires.

Les débits descendants constatés sur le réseau ADSL, sur des lignes de moins de 300 m, hors perturbations sont de 28,8 Mb/s, le débit montant va jusqu’à 1,3 Mb/s. Mais en général, ces débits descendant varient de 1 Mb/s et 15 Mb/s, les débits montants peuvent atteindre entre 0,5 Mb/s et 1Mb/s. Sur le réseau VDSL, les débits sont meilleurs, notamment sur les lignes inférieures à 300 m. Le débit descendant va jusqu’à 100 Mb/s. Globalement, le débit descendant module entre 1 Mb/s et 15 Mb/s, et pour les lignes de moins de 1 km, il peut être compris entre 15 Mb/s et 50 Mb/s. Le débit descendant minimum est de 128Kbit/s

Bouygues Telecom, propose aussi deux modes de raccordement à la fibre : le FTTH ou fibre jusqu’au domicile de l’abonné, et le FFTLa où la fibre est implanté au quartier ou à l’immeuble de l’abonné. En général, l’offre Bbox Fibre de Bouygues Telecom est applicable malgré que ce soit un autre opérateur qui a procédé au raccordement de l’immeuble.

Sur les réseaux FFTLa, les débits montants observés sur des lignes inférieures à 300 m et en l’absence de perturbations, sont de50 Mb/s. La généralité en débit montant est en général inférieure à 1 Mb/s, jusqu’à 8 Mb/s pour les lignes restreintes à moins de 1 km.

Le réseau fibre jusqu’au domicile FTTH, est divisé 2 zones. Le Très haut débit Zone 30 fournit des débits descendant jusqu’à 30Mb/s et montant jusqu’à 1Mb/s. Puis il y a le Très haut débit Zone 100 qui offre respectivement jusqu’à 100Mb/s en descendant, et jusqu’à 5Mb/s en montant. En zone Fibre jusqu’à 1Gb/s, les débits culminent à 1Gb/s en descendant, et en montant à 250Mb/s.

Avantage de souscrire chez Bouygues pour une connexion Internet

Tout d’abord, Bouygues Telecom met à la disposition de ses abonnés des réseaux de qualité leur permettent de profiter intensément de la technologie. Dans cette optique, ils rénovent en permanence leurs réseaux fixes en réformant les technologies utilisées pour étendre au maximum leur couverture. Aujourd’hui, près 1,7 million de foyers bénéficient du confort de la fibre optique jusqu’au domicile. D’ailleur, toutes leurs offres sont disponibles sur l’intégralité des lignes téléphoniques éligibles à l’ADSL.

Bouygues Telecom, présente de nombreuses offres au meilleur prix avec les meilleurs contenus et le meilleur de la technologie sur toutes les infrastructures Fixe : ADSL, VDSL et fibre. En présentant une box ADSL complète avec Internet, TV et téléphone, Bouygues Telecom se positionne sur le marché comme référence en matière de prix pour les box ADSL. Avec BBOX MIAMI, Bouygues telecom lance la première box sous Android. Elle rassemble la télé avec les applications et contenus web dans une interface novatrice.

La relation client a toujours été un point important de Bouygues Telecom. Vous pourrez profiter d’un service clients étendu avec 3000 Conseillers et 500 boutiques que vous pourrez consulter. C’est pour cela qu’ils ont créé le concept #NosClientsDabord initié fin 2014. Avec ce programme, Bouygues Telecom implique ses clients dans le développement de leurs offres et services. Les clients ont également l’occasion d’évaluer en attribuant des notes, la qualité de l’accueil du service client depuis l’espace client qu’ils aient pris contact par internet, en boutique ou par téléphone.

Bouygues Telecom face à l’Histoire

Depuis plus de 20 ans, Bouygues Telecom persiste à innover en matière de technologie afin de mettre à disposition de leurs abonnés les dernières révolutions numériques. En 2002, ils lancent l’I-mode, l’internet mobile de Bouygues Telecom. En octobre 2008, ils font un grand pas avec l’ouverture commerciale du réseau Fixe ADSL. Bouygues Telecom fournit alors, avec son propre réseau fixe, des accès Internet (FAI) à l’aide de la Bbox. 2009 est l’année de la création de la première offre quadruple play en France : l’Ide. En novembre 2010, débute la commercialisation du réseau Fixe Très Haut Débit avec la Bbox fibre. Toujours dans cette lancée, en juin 2012, ils lancent la Bbox Sensation vendue en 2 versions : Fibre et ADSL. En janvier 2015, Bouygues Telecom présente la Bbox. La dernière innovation technologique à laquelle participe Bouygues Telecom, débuté en juin 2015, est le déploiement de LoRa, le réseau des objets connectés. Bouygues Telecom est le premier opérateur français à se lancer dans la technologie de l’Internet des objets. Objenious ou Internet des Objets est une révolution industrielle récente amorcé par toutes les entreprises. Afin de mieux accompagner ces entreprises à en passer chaque étape, Objenious, filiale de Bouygues Telecom, a choisi la technologie LoRa®.

Bouygues Telecom est une entreprise qui n’a cessé d’apporter des innovations au marché des télécoms. Leur ambition première est le développement des usages numériques de leurs clients. Leurs offres internet est non seulement au meilleur prix, mais en plus bénéficie des technologies les plus avancées en matière de réseau. Malgré le succès de leurs propositions commerciales et technologiques, Bouygues Telecom  continue à investir pour perfectionner la qualité de leurs réseaux et à œuvrer pour proposer des forfaits au meilleur prix.