Sosh est un opérateur de téléphonie mobile virtuel qui utilise le réseau d’Orange. Il propose des forfaits sans engagement à petit prix. Sosh commercialise des offres accessibles et réellement complètes avec des appels et SMS illimités et internet. Choisir le forfait Sosh à 19.99 €, vous permettra de bénéficier non seulement de la qualité du réseau mobile d’Orange mais aussi de celle de son service client. Cette offre est compatible avec le réseau 4G et 4G+ dans les villes desservies.

Les appels, SMS et MMS

Les appels voix du forfait sont illimités en France Métropolitaine. Les communications sont également illimitées depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre et vers ces localités et la Métropole. Les coûts du service vers les numéros spéciaux sont hors forfaits. Les appels illimités sont plafonnés à 250 correspondants différents par mois, et d’une durée de 3h maximum par appel.

Les SMS sont tout autant illimités depuis la France métropolitaine vers l’Europe, DOM, la Suisse et Andorre. Les SMS surtaxés et les numéros courts sont facturés en sus. Le nombre de destinataire des SMS illimités est circonscrit à 250 différents pour le mois de facturation.

Internet mobile

Profitez de 20 Go/mois d’internet mobile sur le réseau 3G, 4G/4G+ d’Orange, valable en France Métropolitaine et en Europe. L’opérateur vous permet d’utiliser votre mobile comme modem, via USB ou comme Hotspot Wifi si vous avez besoin d’utiliser votre connexion sur votre PC ou tablette.

Surfez sur internet depuis un navigateur ou avec des applications mobiles. Vous pourrez aussi envoyer/recevoir vos e-mails avec des pièces jointes. Quand les 20 Go/mois inclus dans votre forfait sont épuisés, le débit de votre connexion sera réduit. Vous pourrez encore, toutefois accéder aux services internet mobiles, sauf le streaming vidéo. Le débit maximum théorique est alors de 128 Kbit/s.

Vos utilisations à l’étranger

Désormais, et ce depuis le 18 mai, vous n’aurez plus besoin de roaming en Europe. Les forfaits Sosh, sont valables en Europe dans les mêmes conditions d’utilisation qu’en France. Vous pourrez utiliser votre volume d’internet mobile mensuel, vos appels, vos SMS/MMS inclus dans votre offre au cours de voyages en Europe, en Suisse et en Andorre. Et ce, sans coût supplémentaire. Vos consommations sont décomptées de manière identique qu’en France. Donc, si vous avez 20Go au cours d’un déplacement en Belgique et que vous y épuisez 5Go, il vous restera 15Go à utiliser à votre retour en France.

Restez connecté avec les hotspots d’Orange

Accédez gratuitement et en illimité à internet avec le Wi-Fi d’Orange. Grâce à plus de 7 millions de hotspots implantés en France Métropolitaine et dans les DOM, vous restez connecté. Téléchargez gratuitement l’application sur votre mobile, elle va repérer les hotspots disponibles dans votre secteur et y connecter automatiquement votre mobile, PC ou tablette.

Les réseaux mobiles d’Orange

La 4G/4G+ chez Sosh, c’est sur le réseau mobile classé N°1, avec Orange. Pour bénéficier des meilleurs débits, vous devez disposer d’un mobile compatible et être dans les zones déployées par Orange en 3G/3G+/4G/4G+.

Sur les réseaux 3G+, le débit maximum constaté en réception est de 14,4 ou 42 Mbit/s. Sur les réseaux 4G en zones couvertes en 2,6 GHz, le débit est de 150 Mbit/s, et en zones couvertes en 800 MHz ou 1800 MHz, de 75 Mbit/s. La liste des villes bénéficiant du réseau 4G+ est disponible sur le site reseaux.orange.fr. Le débit en réception y est à 223 Mbit/s, et pour les zones disposant deux ou trois bandes de fréquence 4G, il va jusqu’à 300 Mbit/s. Soit un débit jusqu’à 10 fois plus rapide qu’en 3G.

Le réseau 4G d’Orange est également accessible à l’étranger en cas d’accord d’itinérance 4G entre Orange SA et un opérateur partenaire dans le pays.

Résiliation

En cas de résiliation du fait de l’abonné, comme le forfait est sans engagement, ce dernier peut résilier son contrat gratuitement. Il suffit dans ce cas de contacter le service clients sur sosh.fr. Dix jours après la réception de la demande de résiliation par Orange, le contrat d’abonnement est annulé. D’ici là, l’abonné reste redevable des consommations effectuées avec sa carte SIM/USIM, de son forfait avec les options.

Service clients mobile

Gérez facilement votre abonnement 24h/24, 7j/7 depuis la rubrique mon compte mobile, de l’espace client sur sosh.fr, ou depuis votre mobile avec l’application mysosh et sur m.sosh.fr. Vous pouvez également consulter les Web conseillers qui sont joignables sur le chat du lundi au samedi de 8h à 20h. Le service d’urgence gratuit de Sosh gère les problèmes de livraison, de mise en service internet, de suspension de ligne après un vol/perte du mobile et de recouvrement. On les contacte au 3976. Le coût de l’appel est au tarif en vigueur, ou décompté du forfait. Si vous appelez depuis les réseaux Orange, le temps d’attente, avant la prise en charge par le conseiller est gratuit.

Si vous avez besoin de joindre le Service clients mobile depuis l’étranger, appelez le + 33 9 69 39 39 00 depuis votre mobile ou un poste fixe à 0,37€/min, facturé hors forfait. La facturation de l’appel est décomptée avec la première minute indivisible puis ensuite à la seconde. Si l’appel est effectué depuis une ligne fixe, les tarifs de l’opérateur du pays d’appel sont appliqués.

La qualité du service Sosh c’est également bénéficier sans frais supplémentaire de : la SAV Orange pendant 24 mois, la garantie en cas de vol, l’alerte conso, la facturation à la seconde, la conférence mobile, le contrôle parental, et le mode international. L’activation de la fonction modem et la VOIP sont aussi inclus, sans facturation supplémentaire.

Sosh est l’opérateur mobile « low cost » présenté sous le réseau de l’opérateur Orange. Ses abonnés bénéficient d’une couverture et d’un service renommés d’excellente qualité. Le forfait Sosh à 19€99 est sans engagement, à un prix très attractifs et bénéficie des services complets. Ce forfait est parfait pour les consommateurs classiques qui ont des besoins en communication qui sont plutôt élevés. La souscription est très rapide et facile, en quelques clics via le site sosh.fr.

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