Vous qui recherchez un forfait illimité, où tout est inclus, avec lequel vous n’aurez plus à penser à recharger ou à un surplus de facturation, ce forfait est fait pour vous. Pour seulement 20€, vous avez un forfait incluant des appels illimités, des SMS/MMS illimités et 100Go de volume data. Cette offre s’adresse à tout nouvel abonné, ou à ceux qui souhaitent basculer d’une autre offre RED vers celle-ci. Si vous êtes abonné chez SFR et que vous n’avez plus d’engagement en cours, vous pouvez aussi bénéficier de ce forfait.

Des appels illimités

Ce forfait vous offre des appels illimités vers tous les opérateurs mobiles en France métropolitaine, dans les DOM, et en Amérique du Nord. Ces destinations sont toutefois exclues : Mayotte, pour les DOM, Alaska, Hawaï, Porto Rico et îles Vierges pour la zone de l’Amérique du Nord

En ce qui concerne les appels fixes, ils sont illimités vers les fixes en France et dans les DOM, ainsi que vers 55 destinations comme l’Allemagne, l’Angleterre, l’Espagne, le Portugal, les Etats-Unis (sauf Hawaï, Alaska, Porto Rico et Iles Vierges Américaines) ou le Canada.

Le forfait n’inclut pas les numéros spéciaux, services et les appels depuis des boîtiers. Toute communication téléphonique excédant 3h est automatiquement coupée. Si vous souhaitez continuer votre conversation, vous devrez rappeler votre correspondant. Les appels sont également limités à 200 différents destinataires par mois de facturation.

SMS et MMS illimités

Les SMS/MMS depuis la France vers tous les opérateurs mobiles en métropole sont inclus en illimité et 24h/24h dans votre forfait.  Si vous êtes en Europe ou dans les DOM, les SMS/MMS sont également  illimités vers la métropole.

En dehors de ces destinations, les SMS/MMS, Chat SMS/MMS et WAP depuis et vers les autres pays sont facturés en sus. Le nombre des destinataires est restreint à 200 par mois.

Internet de 100Go

Ce forfait contient aussi 100Go de volume data qui sont utilisables en France métropolitaine. De plus, vous bénéficiez d’un  bonus de 5Go/an à utiliser depuis l’Europe et les DOM. L’année de validité des 5Go qui vous sont alloués est valable à compter de la date d’activation de votre forfait.

Vous pourrez vous connecter sur votre mobile ou l’utiliser en modem pour générer un  hotspot wifi à partager ou  encore via USB. Avec le réseau SFR, selon la couverture, vous pouvez bénéficier d’un très haut débit allant jusqu’à 112,5 Mbits/s en 4G et 42 Mbits/s en 3G.

Au-delà des 100Go compris dans votre forfait, votre débit de connexion sera diminué jusqu’au mois suivant. Pour l’utilisation depuis l’Europe et les DOM, une fois le volume de 5Go dépassé, vos connexions seront facturées suivant les tarifs appliquées avec SFR Voyages. Le data non consommé n’est plus utilisable le prochain mois. Les surtaxes des téléchargements et services sont facturés en sus.

Avec les nombreux points d’accès Wifi de SFR, Vous pouvez vous connecter gratuitement via l’application SFR Wifi téléchargeable sur Apple Store ou Google play (sous condition de compatibilité du smartphone)

Pour le stockage  et le partage de vos données, un espace de 1Go est mis à votre disposition sur le Cloud de SFR. Vous pourrez ainsi avoir accès facilement à vos fichiers partout et à tout moments.

SFR Voyage

L’option SFR Voyage est incluse automatiquement sur votre ligne lors de l’activation. Elle vous permet de communiquer et d’être joint depuis l’étranger. Plus de 270 pays  sont couvertes par des opérateurs qui opèrent en itinérance avec SFR. La liste des destinations est disponible sur redbysfr.fr. L’option est valide tant que vous continuez à souscrire au forfait. Les tarifs SFR Voyage sont applicables aux communications effectuées dans la même zone géographique. Pour les appels effectués depuis d’autres zones, c’est le tarif de la zone la plus éloignée qui est appliquée. Si vous ne souhaitez pas bénéficier de cette option, vous pouvez la résilier sur l’Espace client du site. Les appels émis et reçus depuis l’étranger seront alors facturés en sus du forfait. De même que les appels effectués et reçus depuis l’Europe et les DOM vers cette même zone.

SFR Presse

Cette option vous donne un accès illimité à une sélection de presse et de magazines. Avec l’application SFR Presse, vous pouvez visionner ou télécharger sur votre smartphone d’anciennes ou les dernières éditions de vos revues quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles favorites.

Options de gestion  du forfait

Quand vous souscrivez à l’offre, vos accédez automatiquement à un ensemble de service qui sont destinés à faciliter la gestion de votre forfait. Cela inclus la présentation de votre numéro, la consultation de vos factures directement  sur internet avec notification par SMS ou email quand elle sera disponible. L’option de suivi conso internet international vous permet de gérer vos connexions internet depuis l’étranger. Il vous empêche d’effectuer une surconsommation en bloquant votre facture à 60€. Des seuils d’alertes sont établis à partir du montant de vos connexions depuis d’autres pays.

Ce forfait ne vous oblige pas de durée minimum d’engagement. Vous pouvez le résilier depuis votre espace client à votre convenance sans aucun frais, ou encore basculer vers une autre offre RED. Il est possible de migrer vers d’autres offres SFR, sous certaines conditions.

En cas de soucis ou problèmes techniques, de réclamations concernant l’offre ou le service, vous pouvez compter sur la qualité du service client de RED par SFR. Il bénéficie de la certification NF 345. Pour cela, allez sur le site redbysfr.fr sous la rubrique « Aide et conseil » ou encore avec l’application RED&Moi. En cas de vol ou perte de votre carte SIM, vous devez immédiatement le signaler sur l’espace client de redbysfr.fr.  Vous pouvez avec ces supports, gérer votre abonnement, configurer votre mobile, ajouter/supprimer des options, trouver une assistance aux problèmes techniques. Les avis de la communauté RED sur le forum peuvent aussi vous aider.

En conclusion, avec l’offre 20€ de Red, vous disposez d’un forfait tout en un sans engagement comprenant des appels et SMS/MMS illimités en France, des appels illimités à l’international, 100Go de données et des options et services destinées à vous faciliter la vie.

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