Le forfait RED 15Go à 15€ est un forfait illimité à prix mini avec un accès à l’international. Il propose non seulement des appels et SMS/MMS illimités depuis et vers la France, mais également depuis l’Amérique du nord. Ajouté à cela, il inclut 15Go de connexion internet ainsi que plusieurs autres options que vous ne trouverez ailleurs que chez SFR. Ce forfait peut être souscrit par tous les nouveaux clients qui ne bénéficient pas encore d’un forfait RED ou d’un abonnement chez SFR. Un abonné chez SFR qui serait libre tout engagement peut également souscrire à ce forfait. Et ce tout en gardant votre mobile ou numéro.

Appels illimités 7j/7j

Si vous appelez depuis la France métropolitaine, vous bénéficiez d’appels illimités vers les numéros fixes et mobiles en France et dans les DOM, hormis Mayotte.

Si vous appelez depuis l’Europe, les USA et le Canada, les appels vers les mobiles en France métropolitaine, Europe/DOM/USA et Canada sont également illimités.

Dans les deux cas, les appels qui durent plus de 3h seront coupés automatiquement. Vous avez la possibilité de rappeler votre correspondant. Les appels sont  restreints à 200 différents numéros par mois de facturation.

SMS/MMS illimités 24h/24h

Les SMS, MMS depuis la France à destination de tous les opérateurs en métropole sont illimités. De même, les SMS et MMS envoyés depuis l’Europe, les DOM, les USA et le Canada vers les opérateurs mobiles de ces pays et de la France métropolitaine sont illimités.

Au même titre que pour les appels, les destinataires des SMS/MMS sont limités à maximum 200 par mois.

15Go d’internet inclus

Que vous soyez en France, en Europe, dans les DOM, aux USA ou au Canada, profitez des 15Go de connexion internet compris dans ce forfait.  Bénéficiez de la qualité de connexion fournie par le réseau SFR. Pour cela, il vous est possible d’utiliser votre mobile comme modem. Dans la limite des localités couvertes par ces réseaux, le débit peut aller jusqu’à 112MBps sur le réseau 4G et jusqu’à 42MBps sur le réseau 3G. Sinon, les réseaux GSM/GPRS  sont encore disponibles. Pour une utilisation optimale, assurez vous que votre mobile soit compatible aux réseaux 4G/3G.

Si vous dépassez les 15Go qui vous sont assignés dans le forfait, le débit de votre connexion sera alors limité jusqu’à la prochaine facturation. Par contre, si votre crédit n’est pas épuisé, il ne pourra être reporté.

Les connections au-delà du forfait depuis l’Europe, les DOM, les USA et le Canada vous seront facturés suivant les conditions tarifaires de SFR Voyage. Les tarifs sont consultables sur le site.

Avec l’application SFR Wifi, vous pouvez  aussi vous connecter gratuitement aux nombreux Hotspot wifi de SFR. Vous pouvez savoir où sont ces zones de connections en consultant la Carte Wifi sur Google map.

Ce forfait met également à votre disposition l’option SFR Cloud avec une espace de stockage en ligne d’1Go. Sauvegardez sur SFR Cloud  vos données et fichiers multimédias depuis votre ordinateur afin que vous puissiez y avoir accès à tout moment et partout.

SFR Voyage

Pendant toute la durée de validité de votre abonnement au forfait, l’option SFR Voyage est incluse dans votre offre. Elle vous permet d’effectuer des appels, d’envoyer des SMS ou de vous connecter depuis l’étranger. Pour cela, il faudrait que des opérateurs partenaires de SFR soient présents dans ce pays. La liste de ces pays est disponible sur le site redbysfr.fr. Vos communications émises ou reçues depuis ces destinations ne sont pas incluses dans le forfait et sont facturées  en sus.

SFR Presse

Consultez en ligne ou hors connexion vos magazines ou journaux préférés depuis votre mobile. Ce forfait vous offre SFR Presse avec 10 numéros à choisir parmi plusieurs noms de quotidiens, hebdomadaires et de mensuels. Vous pourrez lire les derniers ou d’anciens numéros.

Options de gestion de votre abonnement

Lorsque vous souscrivez au forfait RED, vous bénéficiez automatiquement de l’option « facture sur internet ». Vous êtes notifié SMS ou email quand votre facture est disponible. Vous pouvez ensuite la consulter en ligne sur l’espace client.

L’option de suivi de consommation internet international vous alerte sur le volume de votre consommation internet depuis l’étranger. Il restreindra votre facture à 60€. Cette option est ajoutée par défaut à votre offre afin que vous ne dépassiez pas démesurément votre forfait.

L’option « Présentation du numéro » est également disponible.

Ce forfait ne vous lie à aucune durée d’engagement. Vous pouvez basculer d’une offre RED à une autre sans aucun frais supplémentaire. La résiliation du contrat se fait facilement depuis l’espace client de redbysfr.fr. Une fois que RED accuse réception de votre demande, la résiliation prendra effet après 10 jours.

Avec la rubrique « aides et conseil » sur le site, vous pouvez avoir la réponse à toutes vos questions. La communauté RED, sur le forum, est une plateforme d’entraide qui permet à tous les abonnés de se donner des conseils et de partager leurs expériences. Le service client de RED est très réactif et efficace répondant à la certification NF 345. Le service client est là pour recueillir toutes les réclamations et traiter les cas d’urgence. On peut les contacter depuis le site, par chat, email ou depuis les réseaux sociaux. Vous pouvez également utiliser l’application Red&Moi. Vous devez immédiatement signaler  les cas de vol ou perte de la carte SIM depuis l’espace client, afin de suspendre votre ligne. 80% des requêtes reçues sur le chat sont prises en compte en moins de 3 minutes. Le délai de remise en service d’une ligne suspendue est de 48h. Les emails de réclamations feront l’objet d’un avis de réception en moins de 48h.

Grâce au forfait RED à 15€ de RED, vous avez accès au réseau 2G/3G/4G de SFR. Ce forfait repousse les limites des frontières en vous des appels, et SMS en illimité et une connexion internet, en France et en Amérique du nord. De plus vous bénéficiez d’options que vous ne trouverez que chez SFR. Vous disposez également des divers services disponibles avec cette offre qui sont consultables sur le site redbysfr.fr

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