Wibox est un fournisseur d’accès internet qui propose des forfaits internet sur le réseau de fibre optique. Cet opérateur de proximité propose 3 offres 100% fibre optique en triple play : Maxifibre, Suprafibre et Ultrafibre. Grâce  à la puissance de la Fibre, surfez, téléchargez et regardez la télévision dans des conditions exceptionnelles.

Les différentes offres fibre, box de WIBOX

Maxifibre

L’offre en entrée de gamme de Wibox sur les réseaux de fibre optique est le forfait MAXIFIBRE qui est à 24€90/mois. La durée minimum d’engagement est de 12 mois.

L’internet est fournie via un box qui vous sera loué à 5€/ mois. Cet équipement vous permettra de profiter d’une connexion internet  jusqu’à 100 Mbit/s en réception et en émission.

La Box TV est mis à votre disposition gratuitement. Elle vous permet de visionner 27 chaînes de la TNT qui vous sont offertes dans ce forfait, incluant : Boing, Boomerang, CNN, Lucky Jack, RTL9 et Euronews. L’application PlayTV fait également partie de cette offre afin que vous puissiez regarder les chaînes TV de la TNT directement sur vos appareils mobiles tels votre smartphone ou votrer leur tablette. Sur PlayTV vous avez accès au replay, live streaming et le guide tv interactif.

Une fois branché sur le modem, votre téléphone fixe vous permettra d’effectuer des appels en illimité vers les fixes en France métropolitaine et vers 27 destinations internationales dont les Etats-Unis, le Canada et l’Europe. Les appels vers les numéros mobiles ne sont pas inclus, ils sont facturés en sus à la minute. Les restrictions des appels sont : 1h maximum par appel, 199 numéros différents, et un volume maximum de 49H de communication, le tout par mois. Si ces restrictions sont dépassées, les communications seront facturées au tarif en vigueur.

Suprafibre

L’offre de moyenne gamme proposée par Wibox est la SUPRAFIBRE. Elle est à 34€90/mois avec un engagement minimum de 12 mois. C’est une offre qui combine Internet, Téléphone et TV.

La location de la box est de 5€/mois en plus du forfait. Bénéficiez du très haut débit internet avec un débit estimé en réception de 100 Mbit/s et pouvant aller jusqu’à 500 Mbit/s, selon les départements.

Grâce au bouquet basique baptisé WiTv, vous avez accès à 80 chaînes, avec notamment la TNT dont Boing, Boomerang et des chaînes internationales. Vos serez équipé de la Box TV gratuitement. Avec l’application PlayTV qui est incluse, vous accédez à PlayTV replay, pour revivre vos meilleurs moments, au live streaming afin de regarder la télévision en direct. Quant au guide tv interactif, il vous permet de consulter les programmes de vos chaînes favorites. Pour cela, il vous suffit de disposer de l’application sur smartphone, ordinateur et tablette.

Vos appels téléphoniques vers les opérateurs fixes et les mobiles en France Métropolitaine sont illimités. De même que les appels depuis votre téléphone fixe sont illimités vers les numéros fixes de 28 destinations internationales, telles les Etats-Unis, le Canada et l’Europe. Les communications incluses sont restreints à 1H par appel, 199 correspondants différents par mois et pour une durée.

Ultrafibre

L’offre fibre sans compromis pour les utilisateurs exigeants proposée par Wibox est l’UltraFibre. C’est l’offre haut de gamme de Wibox qui est à 44€90/mois avec un engagement de 12 mois.

Pour l’accès internet, vous serez équipé de la box internet à louer à 5€ / mois. Ce matériel vous fera accéder à l’internet à très haut débit avec une vitesse de la connexion allant jusqu’à 1 Gbit/s en réception et 200 Mbit/s en émission.

Avec le bouquet WiTv, vous avez accès à 80 chaînes de la TNT avec Boing et Boomerang, des chaînes internationales et locales. La particularité du service TV de l’offre UltraFibre est essentiellement la combinaison de l’offre avec un bouquet TV à sélectionner au choix parmi les packs thématiques (Ciné+, BeIN sports, Charme et Family). La Box TV étant mise à votre disposition, sans frais supplémentaire. Vous pourrez visionner vos émissions TV sur tous vos appareils,  smartphone, ordinateur ou tablette avec l’application PlayTV qui est aussi inclus dans le forfait. L’application dispose de PlayTV replay, live streaming et du guide tv interactif.

Les appels depuis votre téléphone fixe vers les numéros fixes et tous les opérateurs mobiles en France Métropolitaine et vers les fixes de 28 destinations internationales incluant les Etats-Unis, le Canada et l’Europe sont illimités. Les contraintes des communications incluses demeurent la durée de chaque appel limité à 1H, le nombre de correspondants ne devant pas excéder 199 différents par mois et la durée totale des appels ne dépassant pas 49 H par mois. Au-delà de ces restrictions, les communications seront facturées au tarif en vigueur.

A noter que l’accès à l’offre giga 1gbps avec 800 Mbps pour le Data/ Voip et 200 Mbps pour la télévision, dépend de votre éligibilité et de la compatibilité matérielle. Wibox fournit à l’abonné une Box compatible avec la fibre jusqu’à l’abonné. Une ligne téléphonique IP avec un numéro en 09 est attribuée par Wibox avec chaque offre.

Pour chaque offre, les frais de mise en service sont de 60 € TTC. Après votre demande, et l’étude de faisabilité, le délai indicatif de mise à disposition de l’accès est de 4 à 6 semaines. Une fois que les équipements, Box internet et Box TV installés, WIBOX active le service dans un délai de 72 heures ouvrées.

Grâce au service Multi TV de Wibox, il est possible de connecter jusqu’à 3 décodeurs pour satisfaire tout votre foyer et accéder à vos chaînes tv partout dans la maison. La location du matériel est de 5€/mois par décodeur. Vous ne payez qu’un seul dépôt de garantie par foyer.

Si vous le souhaitez, le service TV peut être complété avec des packs thématiques PASS TV pour toujours plus de divertissement et de découvertes. Vous pourrez choisir  des chaînes supplémentaires parmi les bouquets thématiques exclusifs suivants.

  • Les bouquets PASS TV Basic avec au choix : PASS Sport à 6€/mois, PASS Découverte à 6€/mois, PASS Musique pour 4€/mois, PASS Séries-Ciné pour 6€90/mois, PASS Jeunesse à 2€/mois, PASS Melody à 4€50/mois, et PASS Charme à 9€90/mois
  • Les bouquets PASS TV Premium dont : PASS Family à 16€/mois, PASS BeIN Sports pour 15€/mois, PASS OCS à 12€/mois, et PASS CINÉ + à 12€/mois

La souscription aux offres Wibox vous liée à une durée minimum d’engagement d’un an au terme duquel une tacite reconduction mensuelle est appliquée. A la fin de la période minimum d’engagement, l’abonné peut résilier son abonnement. La résiliation devra être rédigée par  lettre recommandée adressée au Service Résiliation de Wibox. La demande de résiliation prendra effet dans les 10 jours à compter de la date de demande envoyée par l’abonné. Des frais de résiliation de 59€ sont facturés au client.

Eligibilité pour la fibre optique

La fibre, c’est un fil de verre très fin qui permet de transporter une grande quantité de données numériques comme internet, la télévision ou le téléphone, à la vitesse de la lumière. C’est cette technologie que  Wibox utilise pour le transport des données et qui vous permet de surfer sur internet jusqu’à 1 Gigabits/s.

La fibre a plusieurs avantages par rapport aux autres technologies, comme L’ADSL.  La Fibre propose un débit largement supérieur à celui offert par les autres technologies. Vous profitez d’une connexion ultra rapide, d’une TV HD et d’une ligne téléphonique que vous pouvez utiliser simultanément sans concession sur la qualité. Le débit de votre connexion demeure stable quelle que soit votre localisation. De plus, la Fibre Optique n’est pas influencée par les perturbations extérieures telles la foudre, l’électromagnétisme, ou humidité. La technologie de la fibre optique c’est la garantie d’une expérience Très Haut Débit fiable et continue pour tous vos usages.

La disponibilité des offres Fibre de Wibox est destinée aux foyers éligibles à la fibre optique et raccordables au réseau FTTH. Il faut savoir que les offres FTTH de Wibox ne sont pas disponibles sur tout le territoire français, mais seulement dans les zones couvertes par les réseaux d’initiative publique avec lesquels Wibox a noué un partenariat.

Ain : réseau LIAIN, Essonne : Europ’Essonne, Nord : réseau SIVU, Moselle : Resoptic (Maizières-les-metz), Morbihan : réseau Rev@

Wibox a commencé à déployer ses offres en France il y a quelques années. Ils ont fait le choix de conquérir et de partir à la rencontre de ses abonnés dans les régions les plus éloignées. WiBox focalise donc ses attentions essentiellement sur six zones :

Amiens / Communauté de communes Rives de Moselle (Maizières les Metz) / Aumont-Aubrac en Lozère / Communauté d’agglomération de Vannes Métropole / Le département de l’Eure / Le département du Doubs

Pour tester votre éligibilité allez sur le site wibox.fr, ce qui vous permettra de connaître rapidement tous les forfaits Internet disponibles chez vous. Grâce à votre numéro de téléphone et votre adresse, vous saurez  les technologies accessibles à votre domicile : fibre optique jusqu’au domicile (FTTH), ou fibre optique avec terminaison coaxiale (FTTLa). D’après le résultat du test, vous pourrez comparer les prix et les services WiBox Internet et accéder à leur fiche d’informations détaillées.

L’opérateur Wibox ne s’engage pas uniquement sur le très haut débit mais également sur le délai de raccordement qui ne dépasse pas les 3 semaines pour les foyers pas encore raccordés. Ce délai est réduit à quelques jours si votre domicile est déjà raccordé.

Avantage de souscrire chez Wibox pour une connexion Internet

Malgré qu’il ne soit pas un de ces grands opérateurs de renom, Wibox propose des forfaits accessibles et des services de qualité à ses abonnés. Ses offres à très haut débit, 100% fibre, vous garantiront une expérience numérique incomparable. Un service client est toujours à votre du lundi au vendredi de 9h à 19h pour tout problème technique ou juste des questions vous vous posez concernant votre offre ou les services fournies par Wibox. L’Assistance et demande en ligne est accessible via l’espace client.

Si vous êtes actuellement engagé chez un autre fournisseur d’accès internet et que vous souhaitez migrer vers une offre Wibox, ils vous remboursent jusqu’à 100 € sur les frais de résiliation de votre ancien abonnement. Pour cela, il vous suffit de remplir le coupon de participation à télécharger sur le site de Wibox, et leur envoyer accompagné des pièces justificatives, à l’adresse indiquée.

Dès votre souscription, un rendez-vous rapide est pris après votre commande pour effectuer le raccordement de votre domicile. Un raccordeur de l’opérateur d’infrastructure en charge du réseau Fibre de votre commune viendra alors installer la fibre optique chez vous. Le service technique assure le raccordement de votre logement en toute simplicité, que vous résidiez dans une maison ou un appartement dans un immeuble. Pour cela il va installer une prise murale et un boîtier Fibre sur lequel il vous suffira de brancher le modem.

L’entreprise Wibox

Wibox est un fournisseur d’accès à Internet français qui est un label du groupe Altitude Infrastructure. Wibox est un opérateur spécialisé dans la création de réseaux de télécommunication pour le compte des collectivités locales, appelé aussi réseaux d’initiative publique. Il propose des offres triple play : internet – télévision – téléphone, utilisant les technologies fibre optique et câble coaxial. Les offres Internet de Wibox sont disponibles depuis le 1er septembre 2009. À l’origine Wibox avait pour vocation de proposer des offres d’accès à Internet en zone rurale. Après avoir proposé des forfaits Wimax et Satellite, Wibox se concentre uniquement depuis 2014 sur les offres de fibre optique (FTTH). Présent sur plusieurs réseaux d’initiatives publiques, l’entreprise Wibox propose des offres 100 % Fibre complètes et modulables. En mai 2014, après le rachat de CityPlay, Wibox communique leur nombre d’abonnés qui est de 30 000. Wibox s’engage chaque jour à apporter à ses abonnés, entière satisfaction et une qualité de service optimale.

Avec les offres 100 % Fibre Optique Wibox, bénéficiez des offres Triple Play Internet, TV et Téléphonie au meilleur prix et choisissez le forfait qui vous correspond. En souscrivant aux offres Wibox, vous êtes assurés de vivre l’expérience Ultra Haut Débit sans contrainte et sans modération. Wibox vous garantit le meilleur de la Fibre pour un rapport qualité/prix inégalé.