Accéder à L'internet en fibre ou en ADSL avec Orange

Depuis plus d’une dizaine d’années, ORANGE est un des géants mondial en tant que fournisseur internet. Afin de donner satisfaction aux clients, ORANGE propose des offres combinant internet, téléphone et télévision. Le choix de technologie accompagnant les offres dépendent de la technologie disponible chez vous : ADSL ou fibre.

Les offres internet ADSL, téléphone et TV

Avec les réseaux ORANGE, la connexion ADSL propose un débit descendant variant en général de 1 à 15 Mb/s et un débit montant minimal de 1 Mbit/s avec un modem Livebox compatible. Le débit de connexion avec l’ADSL dépend beaucoup de la longueur de la ligne.

En règle générale, l’accès à Internet VDSL2 peut atteindre un débit descendant moyen de 1 à 15 Mb/s. Mais les connexions utilisant la technologie VDSL2 sont plus performantes sur les lignes de moins de de 1km. Le débit descendant peut varier de 15 à 50 Mb/s et un débit montant possible de 1 Mbit/s à 8 Mb/s uniquement avec box compatible.

Avec la technologie ADSL/VDSL, la qualité de connexion varie selon la longueur de la ligne et de l’éligibilité technique. Des pertes de données surviennent sur les lignes avec la distance mais le débit descendant est assuré ne pas descendre sous les 512 kb/s.

L’offre Livebox Zen ADSL

L’offre Zen est à partir de 28,99€/mois pendant 12 mois, ensuite, elle sera de 33,99€/mois plus 3€/mois de location de la Livebox. Elle propose :

  • L’internet en Haut Débit en ADSL ou VDSL2
  • La TV d’Orange avec 160 chaînes parmi lesquelles 40 sont en HD
  • Des appels illimités vers les fixes de France métropolitaine, des DOM et dans plus de 100 destinations internationales. En bonus, vous pourrez bénéficier de 10H d’appels par mois sur demande vers les fixes d’Algérie et de Tunisie. Les appels vers les mobiles des USA et du Canada sont illimités
  • Le Cloud d’ORANGE avec 10Go de stockage en ligne

A la souscription vous serez équipé de Livebox Play qui est puissant et simple d’utilisation, ainsi que d’un Décodeur TV UHD 90.

L’offre Livebox PLAY en ADSL

L’offre Play est de 34,99€/mois au cours des 12 premiers mois puis à 39,99€/mois et 3€/mois pour la location de la Livebox. Elle comprend :

  • L’internet Haut Débit en ADSL ou VDSL2
  • La TV d’Orange avec 160 chaînes dont 40 en HD et un Enregistreur de 160 Go pouvant contenir 100h d’enregistrement en qualité HD
  • Des communications illimitées vers les fixes de métropole et des DOM ainsi que vers plus de 100 destinations internationales. A la demande, vous pourrez bénéficier gratuitement de 10H d’appels par mois vers les fixes d’Algérie et de Tunisie. Vos appels vers les opérateurs mobiles des USA et du Canada sont également illimités
  • Le Cloud d’Orange incluant 10 Go stockage en ligne

Pour profiter au mieux de votre offre, vous serez équipé de la nouvelle Livebox 4 qui est puissante, fiable, avec un Wi-Fi très performant. De plus elle très simple d’utilisation. Vous serez également équipé du nouveau Décodeur TV 4 qui même en Wi-Fi, vous assurera une grande expérience TV.

L’offre Livebox JET en ADSL

L’offre Jet est accessible à partir de 42,99€/mois pendant 12 mois puis le tarif sera ensuite de 47,99€/mois avec en sus 3€/mois de location de la Livebox. Comme les autres offres, elle inclut :

  • L’internet en Haut Débit en ADSL ou VDSL2 avec la Suite de Sécurité Orange qui prend en charge jusqu’à 5 PC, Mac, tablettes ou mobiles. A la demande, et gratuitement, profitez d’Airbox Confort offert avec 2 Go/mois équivalent à 120h de connexion pour rester connecté à tout moment. Le Stockage Livebox est aussi offert sur demande. Il dispose d’1 To afin que vous puissiez stocker vos fichiers et y avoir accès partout avec le Cloud d’Orange.
  • La TV d’ORANGE avec ses 160 chaînes incluant 40 chaînes en HD. En plus, vous aurez l’Enregistreur à 450 Go, ce qui équivaut à 180h d’enregistrement en qualité HD.
  • Des appels illimités vers les fixes de France métropolitaines, les DOM et une centaine d’autres destinations. 10h d’appels vers les fixes d’Algérie et de Tunisie sont disponibles à la demande. Sont illimités également, les appels vers les opérateurs mobiles de métropole, des DOM, en Europe, des Etats Unis, et du Canada. Avec Stop secret vos appels masqués et indésirables seront filtrés.
  • Le Cloud d’ORANGE vous fournira 100Go de stockage

Le plus de cette offre est l’installation et la connexion par un technicien à votre domicile de vos équipements. Ces équipements sont constitués de la nouvelle Livebox 4 et du nouveau Décodeur TV 4.

Les offres internet fibre, téléphone et TV

Avec la fibre d’ORANGE, profitez de la connexion internet par fibre jusqu’à votre domicile. C’est la technologie FTTH. La fibre optique a l’avantage de transmettre les données, à grande vitesse, mais en plus, de manière stable.

Les débits disponibles au niveau de la Livebox compatible varient de 100 Mbit/s à 500 Mbit/s en débit descendant. En débit montant, les débits observés varient de 100 Mbit/s minimum à 200 Mbit/s. Si votre accès internet est utilisé sur plusieurs équipements, les débits sont partagés par ces appareils.

L’offre Livebox ZEN fibre

L’offre Zen Fibre est à partir de 19,99€/mois pendant 12 mois puis sera de 38,99€/mois avec en plus 3€/mois de location Livebox. L’offre contient :

  • Internet avec la Fibre offrant 100 Mbit/s minimum en débit descendant et 100 Mbit/s minimum en débit montant
  • TV d’Orange aux 160 chaînes avec 40 chaînes en HD. La Multi-TV vous est offerte sur demande afin de vous permettre d’avoir la TV d’Orange sur une seconde TV à la maison
  • Téléphones illimités aux fixes de la métropole et de 100 autres destinations internationales, aux mobiles vers les USA et le Canada. En bonus à la demande, vous avez 10h d’appels vers les fixes de Tunisie et d’Algérie
  • Le Cloud ORANGE et ses 10Go de stockage

Vos équipements : la Livebox Play et le Décodeur TV UHD 90, seront connectés et installés par des techniciens à votre domicile.

L’offre Livebox Play Fibre

L’offre PLAY fibre est au tarif de 25,99€/mois la première année puis passe à 44,99€/mois additionné de 3€/mois pour la location de la Livebox.

L’offre réunit :

  • Internet avec la Fibre avec 200 Mbit/s minimum en débit descendant et 100 Mbit/s minimum en débit montant
  • TV d’Orange et ses 160 chaînes incluant 40 chaînes en HD. Si vous le souhaitez, accéder à Multi-TV offert afin de visionner la TV d’Orange sur une deuxième TV à la maison. Vous disposerez également d’un Enregistreur de 160 Go pouvant contenir  100h d’enregistrement en qualité HD
  • des appels illimités vers  les fixes et mobiles (Forfait mobile Orange ou non) de la France métropolitaine et des DOM, vers les fixes de 100 différentes destinations internationales et les mobiles vers les USA, le Canada et l’Europe
  • le Cloud d’Orange avec un stockage en ligne 10 Go

Vous serez équipé de la nouvelle Livebox 4 avec  un Wi-Fi très performant et du nouveau Décodeur TV 4 qui vous procurera, même en Wi-Fi, une expérience TV en HD. Un technicien vous les installera à votre domicile.

L’offre Livebox Jet Fibre

Jet Fibre est à partir de 33,99€/mois pendant 12 mois et sera ensuite de 52,99€/mois auquel on ajoute 3€/mois pour la location de la Livebox. Cette offre vous fait bénéficier de :

  • Internet avec la Fibre avec une connexion de 500 Mbit/s minimum en débit descendant et 200 Mbit/s minimum en débit montant. Avec la Suite de Sécurité Orange securisez vos appareils. Elle prend en charge jusqu’à 5 PC, Mac, tablettes ou mobiles.  Si vous le demandez, on vous fournira Airbox Confort avec 2 Go/mois soit près de 120h de connexion que vous pourrez utiliser partout et en tout temps. Sur demande, on vous offre le Stockage Livebox avec 1 To pour enregistrer vos fichiers et données et y avoir accès partout avec le Cloud d’Orange
  • La TV d’ORANGE diffusant 160 chaînes dont 40 en HD. Vous aurez la possibilité de regarder la TV d’ORANGE sur un autre poste TV de votre domicile avec  la Multi TV. En plus, on vous fournit l’Enregistreur avec une capacité de 450 Go équivalent à 180h d’enregistrement en qualité HD.
  • Appels illimités vers les fixes et mobiles de la métropole, des DOM.  Les appels fixes sont illimités vers une centaine de destinations dont la liste est visible sur le site internet d’ORANGE.  Les appels mobiles vers les USA, Canada et Europe sont tout autant illimités. Le service Stop secret vous permettra de filtrer vos appels venant d’appelants masqués ou de numéros indésirables.
  • 100Go de stockage en ligne disponible sur le Cloud d’ORANGE

L’installation à votre domicile sera effectuée par un technicien. Ce dernier effectuera la connexion et le branchement de vos équipements. Vous serez doté de la nouvelle Livebox 4 et du nouveau Décodeur TV 4. Ces équipements vous permettront de profiter du meilleur de la connexion fibre et de TV d’ORANGE, même en WIFI.

Les frais d’accès au réseau Fibre en maison individuelle  est de 149 €. A titre indicatif, le délai de mise à disposition après la souscription est d’environ 15 jours pour l’ADSL/VDSL2. Quant à la fibre, ce délai peut aller jusqu’ à 10 semaines. En plus de votre offre, tous les mardis, profitez d’une place de cinéma offerte pour 1 achetée avec Cinéday (dans la limite des places disponibles).

Toutes les offres LIVEBOX, en ADSL ou fibre, sont sans engagement. Vous pourrez résilier votre abonnement à tout moment. Si la résiliation est faite à votre initiative, vous devrez adresser votre demande au service client. 10 jours après la réception de votre demande, la résiliation sera effective. Les frais de résiliation sont de 50 €.

Les appels illimités ne concernent pas les services, les numéros spéciaux, services spéciaux nationaux et internationaux, et les numéros satellitaires. Les appels illimités sont autorisés vers 250 correspondants par mois, avec un maximum de 3h pour chaque communication.

En cas de problème internet, ORANGE vous garantit de trouver une solution sous les 24h. Les appels vers Le Service Clients, assistance technique et assistance commerciale sont au prix d’une communication normale. Le temps d’attente avant la prise en charge de votre appel par un conseillé est gratuit depuis le réseau ORANGE. Les services sont gratuits. L’assistance technique est accessible 24h/24h et 7j/7j. L’assistance commerciale est ouverte du lundi au samedi, de 8h à 20h. Pour les cas de dépannage à domicile de votre accès internet, c’est le client qui contact ORANGE afin de définir d’un RV. Orange proposera dans 85 % des cas un RDV sous les 72h (sauf en période de fortes intempéries). Une fois le RV convenu, un SMS est envoyé au client contenant la date de RDV, le coût de l’intervention, et un lien vers des questions/réponses. En France métropolitaine, les frais de déplacement d’un technicien n’excèdent pas 69 € TTC.

Avantage de souscrire une connexion Internet chez Orange

Vivez l’internet à très haut débit avec la Fibre optique chez ORANGE. Avec la fibre, vous disposerez d’une  connexion internet puissante et 30 fois plus que l’ADSL. Les débits indiqués sur le réseau d’ORANGE sont d’au moins 500Mbit/s au minimum pour le débit descendant. Pour le débit montant, la valeur est de 200 Mbit/s. Orange vous garantit  une technologie abordable et sûre pour une expérience numérique inédite. ORANGE est un fournisseur qui dispose de l’un des plus grands réseaux de France,  et elle continue toujours d’innover et d’étendre ses réseaux. Afin de vous assurer la meilleure expérience internet et TV, ORANGE-vous équipe de matériels à la pointe de la technologie. La nouvelle Livebox transforme l’utilisation d’internet à domicile grâce à la puissance de  transmission de débit qu’elle procure et son de Wi-Fi encore plus efficace. Le décodeur TV est livré avec le box. Il est aussi équipé du wifi, ce qui vous permettra de vous connecter directement sans fil pour plus grand confort.

Grâce à la fibre d’Orange et sa très grande vitesse de téléchargement, vous pourrez jouer à vos jeux en ligne favoris et regarder vos vidéos en streaming, sans coupure. La TV en HD étant connecté à la fibre, la qualité de l’image est dorénavant en 4K Ultra HD et le son en 3D avec la technologie Dolby Atmos . Vous pourrez également  connecter plusieurs appareils tels Smartphones et tablettes en même temps sur wifi. En tant que partenaire officiel d’OCS et de Canal+, ORANGE vous procure le meilleur du cinéma et du sport en exclusivité.

Avant de souscrire à une offre internet, testez d’abord votre éligibilité. Si vous souhaitez changer d’opérateur, faites-le en toute simplicité.  Lorsque vous souscrivez à une offre internet fibre, en quelques clics, un rendez-vous est établi pour l’installation chez vous. La mise en service de votre ligne sera effectuée sans frais supplémentaire par un technicien expert Orange. Orange s’occupera du maintien de votre numéro de téléphone fixe et de la résiliation de votre ancien contrat, et vous rembourse près de 150€ de vos frais de résiliation chez votre précédent opérateur.

Petit historique de la marque

Le Haut Débit ADSL apparaît en 1999 sur le marché français et bouleverse son époque en proposant un débit beaucoup plus puissant. Les internautes peuvent enfin se connecter à internet en illimité. Très vite, l’ADSL devient le réseau internet fixe de référence pour les particuliers et les entreprises. Les opérateurs mettent alors en place les premières offres  « Triple Play » qui combinent internet, la TV et les appels illimités depuis le fixe, et proposé aux foyers français.

Aujourd’hui encore, l’ADSL demeure le réseau le plus déployé en France. Plus de 99% des foyers français sont  éligibles à une connexion haut débit.

Depuis 2010, ORANGE œuvres à toujours améliorer leur réseau ADSL. Au 31 décembre 2010, Orange dénombrait 13,7 millions de clients ADSL haut-débit dans le monde, dont 67 % en France. A ce jour, plus de 8,5 millions des clients d’Orange ont déjà profité d’une rénovation de leur ligne ADSL. Depuis l’été 2013, avec la technologie VDSL2, Orange  passe une nouvelle étape afin d’accélérer le débit de leur connexion internet. Le VDSL2 sera ainsi proposé aux clients pouvant réellement profiter du débit boosté sur leur connexion. En France, plus de 8 millions de lignes sont éligibles au VDSL2, ce qui comprend près de 30% de la population, et le déploiement du VDSL2 continue. Le VDSL2 s’avère être le meilleure alternatif pour les clients qui ne disposent pas encore de l’éligibilité à la Fibre dans leur localité.

Chez Orange, la fibre optique est installée jusque dans votre logement. Avec la Fibre FTTH (Fiber to The Home) votre connexion internet sera optimale, sans perte de qualité jusqu’à l’intérieur de votre domicile. Orange met à votre disposition une technologie évolutive avec la Fibre Très Haut Débit et continue d’expérimenter les réseaux de demain avec l’Ultra Fibre pour l’accès à l’Ultra Haut Débit.

Découvrez les offres disponibles chez Orange, ADSL ou Fibre. Identifiez votre éligibilité afin de savoir la compatibilité technique de votre localité ADSL, VDSL2 ou fibre FTTH. Une fois que vous avez souscrit à une de ces offres, un technicien viendra installer et connecter vos équipements, chez vous. Il vous est possible de garder votre numéro depuis votre ancien opérateur. Orange vous garantit une excellente qualité de connexion, en s’appuyant sur ses réseaux sans cesse amélioré. Ils mettent également à disposition de leur client des équipements derniers cri, adaptés aux technologies, afin de leur faire profiter au mieux de la qualité de connexion et du meilleur de la TV.

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